Política de privacidad

Información básica sobre protección de datos

 

 

Información básica sobre Protección de Datos
Responsable del tratamiento	Voldistribución, S.L. (en adelante, “Voldis”)
Finalidades Principales	Gestión de la inscripción en el Club Voldis y de los pedidos realizados.
Legitimación	Ejecución de la relación contractual
Destinatarios	Los datos serán cedidos a la Distribuidora Local que corresponda para la preparación y entrega de su pedido.
Derechos	Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional
Información adicional	Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra Política de Privacidad

 

 

 

Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad se refiere al tratamiento de los datos personales obtenidos a través del presente Sitio Web o de cualquiera de los canales habilitados para ello, llevado a cabo por el responsable del tratamiento.

 

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

 

• Responsable del Tratamiento: Voldistribución, S.L. (en adelante, “Voldis”).
• Domicilio social: C/ Titán 15, 28045 – Madrid.
• Número de identificación fiscal: B-88271358
• Correo electrónico: info.voldis@grupovoldis.com.

 

2. Obligatoriedad de facilitar los datos

A los efectos de la presente Política de Privacidad, debe entenderse como “Usuario” a toda persona física cuyos datos personales sean tratados para el cumplimiento de las siguientes finalidades.

Los datos solicitados a través de cualquiera de los canales habilitados son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados.

Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas.

 

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales y en base a qué legitimación?

Voldis tratará los datos de carácter personal proporcionados por el usuario o que pueda obtener directamente Voldis (por ejemplo, los datos de navegación) a través de cualquiera de los canales habilitados para ello, para las finalidades que se indican a continuación, de conformidad con la base de legitimación que resulte de aplicación en cada caso:

 

4. Gestionar el registro de los Usuarios de Club Voldis:

Cuando el Usuario solicite su registro en Club Voldis se llevará a cabo el tratamiento de los datos facilitados, para la creación del registro solicitado.

La base de legitimación de este tratamiento será el consentimiento otorgado por el Usuario al solicitar su registro y que podrá retirar en cualquier momento escribiéndonos a info.voldis@grupovoldis.com, si bien ello no afectará al tratamiento de sus datos llevado a cabo previamente a la retirada del consentimiento.

 

5. Tramitar las peticiones de los Usuarios y gestionar los pedidos realizados:

Para la correcta gestión de las peticiones realizadas por el Usuario será necesario, cuando corresponda, llevar a cabo los siguientes tratamientos:

• Tramitación y seguimiento de la compra realizada por el Usuario.
• Entrega de los productos comprados por el Usuario
• Gestión del cobro de los productos comprados por el Usuario.
• Tramitar las solicitudes de devolución o de ejercicio del derecho de desistimiento.
• Contactar con el Usuario cuando sobrevenga alguna circunstancia de interés relacionada con los productos comprados.
• Otorgar las credenciales de acceso necesarias para acceder al club Voldis
• Recuperar los datos del perfil asociado a los usuarios registrados que se identifiquen mediante sus credenciales de acceso.

Dichos tratamientos se llevarán a cabo para la ejecución de la relación contractual derivada de la compra realizada.

 

6. Realizar estadísticas y estudios de mercado:

Para lo cual se llevarán a cabo los siguientes tratamientos:

• Realización de consultas a los Usuarios relativas a la calidad y su satisfacción con los bienes o servicios proporcionados por Voldis.
• Análisis y la elaboración de estadísticas e informes internos sobre el grado de satisfacción de los usuarios, el éxito de las campañas comerciales, las preferencias de los usuarios en su conjunto, así como sobre cualquier cuestión que se considere de interés. Empleándose siempre para ello datos obtenidos directamente por Voldis.

 

Todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base de legitimación el interés legítimo, reconocido al responsable del tratamiento por la normativa.

Este interés legítimo está basado en poder ofrecer a los Usuarios los productos de Voldis con la mayor calidad y mejor experiencia posible, así como establecer mecanismos para facilitar el contacto y la relación con la compañía.

 

7. Informar al Usuario por cualquier medio de productos y servicios de Voldis similares a los adquiridos por el Usuario:

• Enviar comunicaciones comerciales a la dirección de correo electrónico facilitada.

Los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base de legitimación el interés legítimo, reconocido al responsable del tratamiento por la normativa.

Este interés legítimo consiste en que los Usuarios de Voldis puedan conocer otros productos ofrecidos por la compañía, similares a aquellos otros contratados con anterioridad.

 

8. Garantizar la seguridad en la utilización del Sitio Web y en la compra de productos por el Usuario:

 Voldis cuenta con medidas de seguridad implementadas para la gestión de la seguridad del Sitio Web así como para la detección y prevención del fraude en las transacciones realizadas.

La base de legitimación para la seguridad de los sistemas y de las transacciones, es el interés legítimo reconocido al responsable del tratamiento por la normativa.

Dicho interés legítimo consistirá en la minimización de los riesgos asumidos por Voldis y sus clientes en la comercialización y compra de sus productos.

 

9. Responder a las cuestiones planteadas en los formularios de contacto:

En los casos en los que un usuario plantee cualquier tipo de cuestión, se tratarán sus datos para gestionar, tramitar y dar respuesta a las peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.

La base de legitimación de este tratamiento será la ejecución de la solicitud realizada por el usuario en virtud de la relación existente entre las partes.

 

10. Cumplimiento de obligaciones legales:

Voldis tratará los datos de los Usuarios para cumplir con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia contable, fiscal, de consumidores, etc.

La base de legitimación de este tratamiento será el cumplimiento de las obligaciones legales oportunas.

 

11. ¿Durante cuánto tiempo se conservarán sus datos?

Voldis conservará los datos personales de los Usuarios durante el tiempo necesario para el cumplimiento de la finalidad descrita anteriormente, sin perjuicio de la conservación que resultase necesaria una vez transcurrido dicho periodo para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permitiese la legislación aplicable.

 

12. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Para la correcta preparación y entrega del pedido, los datos de los Usuarios serán comunicados, en virtud de la ejecución de la relación contractual, a la Distribuidora Local que corresponda, de las identificadas en el presente listado, en virtud de la zona de distribución afectada:

• Voldistribución Baleares S.A.U, con N.I.F. A-07104524, domicilio social en C/ LICORERS, 23, 07141 – MARRATXÍ (BALEARES) y dirección de correo electrónico info.baleares@grupovoldis.es.
• Voldistribución Coruña, S.L., con N.I.F.  B-70143227, domicilio social en POL. ARCO IRIS, PARCELA 8 ESTE SONEIRO, 15160 – SADA (LA CORUÑA) y dirección de correo electrónico info.coruna@grupovoldis.es.
• Voldistribución Granada, S.L., con N.I.F.  B-18650762, domicilio social en AV/ MURCIA, 1, 18012 GRANADA (GRANADA) y dirección de correo electrónico info.granada@grupovoldis.com.
• Voldistribución Madrid, S.A., con N.I.F.  B-96648522, domicilio social en C/ CALIDAD, 7 – P.I. LOS OLIVOS., 28906 – GETAFE ADARO (MADRID) y dirección de correo electrónico info.madrid@grupovoldis.es.
• Voldistribución Murcia, S.L., con N.I.F. B-73981474, domicilio social en POL. CENTRO INTEGRAL DEL TRANSPORTE, PARCELA 5., 30833 SANGONERA LA VERDE (MURCIA) y dirección de correo electrónico info.murcia@grupovoldis.com.
• Voldistribución Valencia S.L., con N.I.F.  B-96648522, domicilio social en POL. INDUSTRIAL, SECTOR 14 – PARCELA 1. 2., 46190 RIBA-ROJA DE TURIA MASIA DEL OLIVERAL (VALENCIA) y dirección de correo electrónico info.valencia@grupovoldis.es.

 

Las Distribuidoras Locales tratarán los datos del Usuario exclusivamente para la preparación y envío del pedido,  y comunicaciones comerciales relacionadas con el servicio.

 

Asimismo, Voldis puede requerir que terceros proveedores de confianza accedan a los datos personales del Usuario, como encargados del tratamiento, bajo su control y en la medida en que sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios contratados con los mismos. Tales encargados del tratamiento operan bajo un contrato de servicios en los términos, condiciones y garantías contenidas en el RGPD, realizando Voldis los controles, inspecciones y auditorías correspondientes en este ámbito para comprobar que tales encargados del tratamiento cumplen de forma estricta con los contratos suscritos a tal fin y la normativa de aplicación.

 

Además de lo anterior, el Usuario entiende que Voldis podrá realizar cesiones o comunicaciones de datos personales para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera de acuerdo con la legislación vigente en cada momento y en su caso, igualmente a otros órganos como Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y a los órganos Judiciales.

 

13. Transferencias internacionales

Voldis podrá comunicar o poner los datos personales de los Usuarios en conocimiento de terceras entidades situadas fuera de la UE para el cumplimiento de alguna de las finalidades indicadas. Voldis garantiza que en los casos en los que no conste una decisión de adecuación vigente, la referida transferencia internacional de datos se realizará en cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable y, en todo caso, mediante el otorgamiento de las garantías adecuadas. En concreto, mediante la suscripción de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando fuese necesario, mediante la adopción de aquellas medidas de garantía adicional que fuesen oportunas.

 

14. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Voldis informa al Usuario sobre la posibilidad que le asiste de ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento, así como a rechazar el tratamiento automatizado, de los datos personales mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: c/ Titán 15, 28045, Madrid o a través de info.voldis@grupovoldis.com. A tales efectos, el Usuario deberá enviar dicha comunicación escrita indicando la petición o derecho que ejercita, nombre y apellidos y domicilio a efectos de notificaciones,.

 

El Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado para la recepción de comunicaciones comerciales con la simple notificación de su voluntad a Voldis. Para ello, el Usuario podrá dirigir su solicitud mediante el procedimiento descrito en el párrafo anterior, así como solicitándolo según la forma prevista en cada comunicación comercial (por ejemplo, a través del enlace incluido en cada una de ellas).

 

Sin perjuicio de lo anterior, si el Usuario quisiese ejercitar alguno de los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos podrá hacerlo a través de los canales de contacto correspondientes, indicados en el apartado 5 (“¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?”).

 

Asimismo, el Usuario podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid, cuando el interesado considere que en la realización de los tratamientos por parte de Voldis se han vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

 

15. Responsabilidad del Usuario 

El Usuario garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a Voldis son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

 

Si el Usuario es menor de edad, no debe facilitar ningún dato. No podemos ni queremos recopilar datos de carácter personal de ninguna persona menor de edad, ni hacer promoción alguna, incluyendo promocionar cualquier tipo de bebida alcohólica a personas que no tengan la edad legal para comprarla. Si Voldis tiene constancia de que un menor de edad ha proporcionado datos de carácter personal, habiendo falseado los requerimientos previos (al identificarse como mayor de edad) procederemos a cancelar esos datos personales de nuestros ficheros. Los padres o tutores podrán en cualquier caso dirigirse a Voldis para bloquear la cuenta de acceso de los menores a su cargo que se hubieran registrado falseando su identidad.

 

A este respecto, Voldis podrá adoptar todas las medidas que estime convenientes para proceder a la comprobación efectiva de la edad de los Usuarios.

 

Asimismo, el usuario garantiza que ha informado a los terceros cuyos datos facilite, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a Voldis para los fines señalados.

 

En este sentido, se informa al Usuario de que será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través de los canales de contacto habilitados y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Voldis o a terceros.

 

16. Medidas de seguridad

Los datos del Usuario serán tratados en todo momento por Voldis de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

 

17. Cambios

Voldis el derecho de revisar la presente Política de Privacidad en el momento que lo consideren oportuno, en cuyo caso se comunicará a los Usuarios. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de Maho, dispuesta en este Sitio Web.

 

18. Legislación aplicable

La normativa aplicable a la presente política de protección de datos y el tratamiento de datos personales que realice Voldis es la española. Cualquier conflicto o controversia que surja en relación a esta política será dilucidada por los Juzgados Madrid, España.

 

Última actualización: Noviembre de 2022.